숙소 운영 가이드
숙소 운영자가 매일 부딪히는 문제를 필스토리가 어떤 원칙으로 푸는지 정리했습니다.
숙박 오버부킹 방지, 예약 한 건이 들어온 뒤 다른 OTA가 막히기까지
밤 11시에 온 예약 메일이 달력에 오르고 다른 OTA의 같은 날짜가 닫히기까지, 사장님 손이 빠지는 구간과 직접 마감해야 하는 채널을 시간 순서로 따라갑니다.
숙박 셀프체크인, 키오스크 없이 손님이 QR을 찍고 퇴실할 때까지
손님이 현관 QR을 찍고 예약을 찾아 비밀번호를 받고, 다음 날 체크아웃을 누르면 청소가 시작되기까지의 흐름을 순서대로 따라갑니다.
얼리체크인·레이트체크아웃 추가요금, 문자 한 통이 손님 결제로 끝나기까지
일찍 들어가도 되냐는 문자가 손님의 QR 결제로 바뀌고 입실 시각이 바로 바뀌는 흐름, 청소가 끝난 뒤에만 열리는 안전장치까지 따라갑니다.